Teslimat ve Kargo Koşulları

Satıcı / hizmet sağlayıcı: Arin Yazılım (Cumhuriyet Mahallesi, Cumhuriyet İş Hanı No:97, Melikgazi/Kayseri; e-posta: bilgi@arinyazilim.com; WhatsApp hattı).

Teslimat şekli

Arin Yazılım'nin tüm hizmetleri dijital hizmettir (web sitesi, mobil uygulama, yazılım, Google İşletme Profili yönetimi, sosyal medya ve yapay zekâ otomasyonu, danışmanlık). Fiziksel ürün satışı ve kargo gönderimi yoktur; kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

Teslim kanalları

• Web siteleri: alıcının alan adı üzerinden yayına alınarak ve yönetim erişimi verilerek
• Mobil uygulama, panel ve yazılımlar: kullanıcı hesabı ya da erişim bağlantısı tanımlanarak
• Google İşletme Profili: profil sahipliği veya yöneticiliği alıcıya devredilerek
• Tasarım, rapor ve diğer dosyalar: e-posta, WhatsApp ya da indirme bağlantısıyla

Teslim süreleri

Kesin süre, alıcıya özel hazırlanan ve onaylanan teklifte yazılıdır; teklifte süre yoksa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği en geç 30 gün içinde ifa edilir. Genel süreler: Google İşletme Profili düzenleme ve doğrulama 1–7 iş günü (Google'ın doğrulama süresine bağlıdır); kurumsal web sitesi 3–10 iş günü; mobil uygulama ve özel yazılım teklifteki iş takvimine göre; aylık hizmetler ödemeyi izleyen ilk iş günü başlar ve dönem boyunca sürer.

Teslimin tamamlanması

Teslim, alıcıya e-posta veya WhatsApp ile bildirilir. Alıcı 7 gün içinde eksik ya da hata bildirmezse teslim kabul edilmiş sayılır; bildirilen hatalar ücretsiz giderilir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Gecikmeler

Süre, alıcının istenen bilgi, içerik, onay ve erişimleri zamanında sağlamasına bağlıdır; bunların gecikmesi süreyi o kadar uzatır. Satıcı kaynaklı gecikme hâlinde alıcıya bilgi verilir. Tüketici, ifanın süresinde yapılmaması hâlinde TKHK'daki seçimlik haklarına sahiptir; ek süre tanıyarak veya doğrudan sözleşmeden dönebilir ve iptal ve iade koşulları uygulanır.

Hizmet bölgesi

Hizmetler Türkiye genelinde uzaktan (çevrimiçi) sunulur.