Gizlilik Politikası

Arin Yazılım (Cumhuriyet Mahallesi, Cumhuriyet İş Hanı No:97, Melikgazi/Kayseri; e-posta: bilgi@arinyazilim.com; WhatsApp hattı) olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun işleriz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

Toplanan bilgiler

Teklif, iletişim ve ekspertiz formlarında paylaştığınız ad, işletme, telefon ve e-posta bilgileri; WhatsApp ve e-posta yazışmaları; ödeme sırasında ödeme kuruluşuna iletilen bilgiler (kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz); sitenin güvenliği için IP ve tarayıcı kayıtları.

Kullanım amacı ve hukuki sebep

Teklif hazırlamak, sizinle iletişim kurmak, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK m.5/2). Pazarlama amaçlı ileti ve ölçüm çerezi yalnızca açık rızanızla yapılır.

Paylaşım

Bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin gerektirdiği altyapı sağlayıcıları (barındırma, veritabanı, e-posta, ödeme kuruluşu) ve yasal olarak yetkili kurumlarla sınırlı olarak paylaşılır; yurt dışına aktarım KVKK m.9'a uygun yapılır.

Çerezler

Site, çalışması için gerekli teknik çerezleri kullanır. Ayrıca yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde Meta Platforms (Facebook/Instagram) ölçüm çerezi (Meta Pixel) yüklenir; reklamlarımızın ulaştığı kişi sayısını ve ziyaretçilerin ekspertiz/teklif formunu tamamlayıp tamamlamadığını ölçmek için kullanılır. Bu çerez aracılığıyla tarayıcı ve sayfa bilgileri Meta'ya aktarılabilir (yurt dışına aktarım). Onay vermezseniz bu çerez hiç yüklenmez. Onayınızı, tarayıcınızın site verilerini silerek istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Ticari elektronik ileti

Reklam ve tanıtım amaçlı SMS, e-posta veya WhatsApp iletileri, 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca yalnızca önceden alınan onayla gönderilir; dilediğiniz zaman ücretsiz olarak ret hakkınızı kullanabilirsiniz.

Arin Yazılım mobil uygulaması

Hesap: Uygulamaya e-posta adresinizle (şifre ya da e-postaya gönderilen tek kullanımlık kod/bağlantı ile) girersiniz. E-posta adresiniz yalnızca giriş ve hizmet bildirimleri için kullanılır.

İşletme paneli verileri: İşletme sahipleri kendi müşteri kayıtlarını (ad, telefon, e-posta, randevu, not, satış, ileti izni) uygulamaya girer. Bu kayıtlar yalnızca ilgili işletmenin yetkili kullanıcılarına görünür; Arin Yazılım bu verileri pazarlama amacıyla kullanmaz, satmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu verilerin veri sorumlusu ilgili işletmedir; Arin Yazılım veri işleyen sıfatıyla altyapıyı sağlar.

Rehber izni: Yalnızca siz bir müşteriyi rehberden eklemek istediğinizde istenir; yalnızca seçtiğiniz kişinin adı, telefonu ve e-postası aktarılır. Rehberin tamamı okunmaz veya yüklenmez.

Ekspertiz ve teklif: Ücretsiz ekspertiz için girdiğiniz işletme adı, web sitesi veya Google Haritalar bağlantısı analiz amacıyla işlenir; teklif formundaki bilgiler sizinle iletişim kurmak için kullanılır.

Proje takibi: Arin Yazılım müşterileri, projelerinin adımlarını, onaylarını ve mesajlarını uygulamada görür; bu bilgiler yalnızca ilgili müşteri ve Arin Yazılım ekibine açıktır.

Altyapı ve güvenlik: Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) ile iletilir ve Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) bulunan Supabase sunucularında satır düzeyi erişim kurallarıyla korunarak saklanır. Uygulamada reklam, reklam kimliği veya üçüncü taraf izleme aracı kullanılmaz.

Hesap ve verilerin silinmesi: Uygulamada Panel → Ayarlar → Hesabımı sil ile hesabınızı ve tek sahibi olduğunuz işletmelerin tüm kayıtlarını kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız bilgi@arinyazilim.com adresine kayıtlı e-postanızdan "Hesabımı sil" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura/ödeme kayıtları süresi boyunca saklanır.

Arin uygulaması (mali müşavirler için)

Roller: Arin'i kullanan mali müşavir, mükelleflerine ait verilerin veri sorumlusudur; Arin Yazılım bu verileri yalnızca müşavir adına ve hizmetin sunulması için işleyen veri işleyendir.

Hesap ve ofis bilgileri: Müşavirin e-posta adresi, adı, ofis unvanı, iletişim ve IBAN bilgileri.

Mükellef verileri: Müşavirin girdiği ya da içe aktardığı mükellef unvanı, ad soyad, VKN/TCKN, vergi dairesi, telefon, e-posta, adres; mali belgeler (fiş, fatura, e-Fatura, Z raporu, kira, dekont, tahakkuk), beyanname ve ödeme bilgileri, muhasebe ücreti ve tahsilat kayıtları.

WhatsApp mesajları: Mükellefler belgelerini Arin Yazılım'nin resmî WhatsApp Business hattına (bilgi@arinyazilim.com, Meta WhatsApp Cloud API) gönderir. Gönderen numara bir müşavirin mükellef listesinde kayıtlıysa mesaj ve ekleri yalnızca o müşavirin ofisine iletilir. Kayıtlı mükellef olmayan numaralardan gelen mesajlar Arin'de saklanmaz. Bildirimler müşavirin onayıyla, ofisin adıyla gönderilir.

Yapay zekâ ile belge okuma: Belge görüntüleri ve metinleri, alanların (tarih, VKN, KDV, toplam) çıkarılması amacıyla hizmet sağlayıcılarımız Google (Gemini) ve Anthropic (Claude) yapay zekâ arayüzlerine iletilir. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca isteği yanıtlamak için işler; Arin Yazılım bu verileri model eğitimi için paylaşmaz.

Muhasebe programları: Müşavirin talebiyle onaylı kayıtlar müşavirin kendi muhasebe programına (ör. Luca, Zirve, Logo) aktarılmak üzere dosya olarak hazırlanır ya da programın arayüzüne gönderilir.

Saklama ve güvenlik: Veriler şifreli bağlantıyla iletilir, Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) Supabase sunucularında saklanır; her ofis yalnızca kendi verisini görebilir (satır düzeyi erişim kuralları). Uygulamada reklam veya üçüncü taraf izleme aracı yoktur.

Silme: Müşavir Ayarlar → Veri ve hesap → Hesabı sil ile hesabını ve sahibi olduğu ofislerin tüm verilerini kalıcı olarak silebilir; verilerini önce Excel olarak indirebilir. Mükellefler silme ve diğer KVKK taleplerini müşavirlerine iletir; uygulamaya erişemeyenler Veri Silme Talimatları sayfasındaki adımları izleyebilir.

Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte yazılı olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi@arinyazilim.com adresine iletebilirsiniz (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ve esas olarak ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Cevabı yetersiz bulursanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır (KVKK m.14).

İletişim

bilgi@arinyazilim.com · WhatsApp