WordPress, hem kişisel hem de ticari web sitesi oluşturmaya izin veren kullanıcı dostu bir platformdur. Eklentiler, temalar, kısa kodlar ve widget’lar gibi birçok özelliği sayesinde, kodlama bilgisi çok az olan veya hiç olmayan kullanıcılar web sitesi içeriğini başarıyla oluşturabilir ve neredeyse her yönüyle yönetebilir.
Fakat tüm bu özellikleri tam anlamıyla kullanmak için kullanıcıların WordPress yönetici kontrol panelinde oturum açabilmeleri gerekir. WordPress yöneticinize erişemiyorsanız, web sitesini yönetme yeteneğiniz büyük ölçüde azalır ve bu oldukça stresli olabilir. Ayrıca buna neden olabilecek pek çok neden olduğundan, bu erişim sorununu çözmek zor olabilir.
WordPress Yöneticisine erişememenizin ortaya çıkabileceği pek çok yol vardır; oturum açma sayfası sürekli olarak yenileniyor, ekranda boş bir sayfa veya çeşitli hatalar gösteriliyor, varsayılan oturum açma sayfası devre dışı bırakılmış veya bu sayfaya erişemiyorsunuz ve bu yüzden Açık. Bu yazıda, bu konuları ve bunların arkasındaki nedenleri mümkün olduğunca ele almaya çalışacağız. Deneyebileceğiniz farklı sorun giderme yöntemlerine de göz atacağız:
-
İlk sorun giderme adımları
-
phpMyAdmin aracılığıyla parolayı sıfırlama
-
Bir güvenlik/oturum açma eklentisini FTP aracılığıyla geçici olarak devre dışı bırakma
-
Yönetici ayrıcalıklarını geri yükleme
-
WordPress Yöneticisine erişimi engelleyen yaygın WordPress hataları ve bunların nasıl çözüleceği
-
Uygun WordPress URL’sini ayarlama
-
Barındırma sağlayıcınızla iletişim kurma
WordPress Yöneticinize erişememenizin nedenleri
WordPress yönetici kontrol panelinize erişememenizin birkaç nedeni olabilir. En belirgin olanları, WordPress giriş bilgilerinizdeki bir yazım hatası veya bir önbelleğe alma sorunudur. Bunun dışında, WordPress yönetici panosuna erişimi engelleyebilecek birçok WordPress hatası vardır. Şans eseri, çoğu WordPress hatası oldukça iyi bilinir ve bu hatalar için sorun giderme önerileri bulmak kolaydır.
Fakat sonuç olarak WordPress Yöneticisine erişiminizi kaybetmenize neden olan bir bilgisayar korsanlığı saldırısının kurbanı olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda, kötü amaçlı yazılım tarama ve kaldırma işlemlerine daha fazla katılmanız ve bundan sonra web sitenizde daha sıkı güvenlik uygulamanız gerekecek. Öte yandan, web sitesinde belirlediğiniz bir güvenlik kuralı nedeniyle kendinizi yanlışlıkla WordPress Yönetici alanına kilitlemiş olmanız da mümkündür.
WordPress Yöneticisinin kontrolü nasıl yeniden kazanılır?
Artık bu sorunun arkasındaki olası nedenler daha net olduğuna göre, sorunu çözmek için yöntemleri gözden geçirelim. Yönetici panosuna erişimi engelleyen WordPress hatalarına özel önem verilerek birkaç bölüme ayrılmıştır. Bununla birlikte makaleyi kısa ve öz tutmak istediğimizden, bu bölümlerin bazılarında, konuları daha ayrıntılı olarak incelediğimiz makalelere bağlantılar içeren alıntılar bulunmaktadır. Bunu söyledikten sonra devam edelim.
İlk sorun giderme adımları
WordPress Admin’e erişememenizin birçok nedeni olabileceğinden, öncelikle en bariz olanlarını araştırmaya başlamamız gerekiyor.
Kontrol etmeniz gereken ilk şey, WordPress kimlik bilgilerinizi, özellikle de şifrenizi girerken bir yazım hatası yapmamış olmanızdır. Bir kez daha oturum açmayı deneyin ve WordPress kullanıcı adınızı ve şifrenizi dikkatlice yazın. Rakamlara, belirli karakterlere ve büyük harf kilidinin varlığına özellikle dikkat edin. Oturum açma bilgilerinizi bir dosyadan kopyalıyor/yapıştırıyorsanız, bunu doğru yaptığınızdan emin olun; eksiksiz olmalı ve herhangi bir ek boşluk içermemelidir.
Ek olarak WordPress oturum açmayla ilgili birçok sorun, tarayıcınızın önbelleği ve tanımlama bilgileriyle ilgili sorunlardan kaynaklanır. Bu yüzden önbelleği ve çerezleri tarayıcınızdan temizlemeli ve ardından bir kez daha WordPress panonuza giriş yapmayı denemelisiniz. Aşağıda önerilen her adımdan sonra çerezlerinizi ve önbelleğinizi silmeyi alışkanlık haline getirmelisiniz çünkü bu, web sitenizin en son sürümünü görüntülediğinizden emin olmanızı sağlayacaktır.
Chrome tarayıcısında önbelleğinizi ve çerezlerinizi nasıl temizleyeceğinizi kısaca açıklayacağız. Başlamak için sağ üst köşedeki üç noktayı tıklayın. Geçmiş seçeneğinin üzerine gelin ve ardından Geçmiş alt seçeneğine tıklayın. Bu durum Geçmiş sayfasını açacaktır.
Soldaki menüden Tarama verilerini temizle seçeneğini seçin.
Temel ve Gelişmiş olmak üzere iki sekmeli bir tarayıcı açılır penceresi görünecektir. Varsayılan olarak açık olan Temel olana bağlı kalacağız. Zaman aralığını ve ne tür verileri silmek istediğinizi seçin ve ardından aşağıdaki Verileri temizle düğmesine basın. Hangi verileri sileceğiniz üzerinde daha fazla kontrol istiyorsanız, Gelişmiş sekmesine geçin ve yukarıda açıklanan adımların aynısını izleyin.
Yazım hataları ve önbelleğe alma sorunlarının yanı sıra, WordPress Yöneticisine erişememenizin bir başka yaygın nedeni de parolanızı unutmanızdır. Böyle bir durumda, daha ileri gitmeden önce her zaman giriş sayfasında bulunan kurtarma bağlantısını kullanarak WordPress şifrenizi kurtarmayı denemelisiniz. Bağlantı, uygun bir şekilde Parolanızı kaybettiniz olarak adlandırılmıştır ve bunu giriş sayfasındaki formun altında bulabilirsiniz.
Bu bağlantıyı kullanarak, kendisine bağlı e-posta adresi sayesinde belirli bir kullanıcının şifresini kurtarabileceksiniz. Bu seçeneğe aşina değilseniz veya daha önce kullanmadıysanız, WordPress şifrelerini geri yükleme kılavuzumuza göz atabilirsiniz.
WordPress Yöneticisine yeniden erişim kazanmanın başka bir yolu, web sitenizin bu sorun ortaya çıkmadan önce yapılmış bir yedeğini geri yüklemektir. Bu durum düzenli site yedeklemeleri yapmanıza ve bunları erişilebilir bir yerde saklamanıza bağlıdır.
Fakat önceki tavsiyeler panonuza erişmenize yardımcı olmadıysa, daha gelişmiş ve yoğun sorun giderme yöntemlerine geçme zamanı gelmiştir. Önlem olarak, önceden web sitenizin bir yedeğini almanızı öneririz. Bu adımlardan bazıları, veritabanınızı ve şablon dosyalarınızı düzenlemenizi gerektirir, bu nedenle bir yedeğe sahip olmak çok önemlidir. Yol boyunca herhangi bir aksilik yaşamanız durumunda sitenize ek bir zarar verilmemesi için sitenizi kurtarmanıza yardımcı olabilir.
phpMyAdmin aracılığıyla parolayı sıfırlama
Parolanızla ilgili bir sorun nedeniyle WordPress Admin’e erişemiyorsanız ve e-postanızı kullanarak geri yükleyemediyseniz, phpMyAdmin aracılığıyla sıfırlayabilirsiniz. Bu yöntemi uygulayabilmek için barındırma kontrol panelinize erişiminiz olması gerekir – bizim durumumuzda bu cPanel’dir.
cPanel kimlik bilgilerinizi kullanarak cPanel’de oturum açın ve Veritabanları bölümünde bulunan phpMyAdmin seçeneğine tıklayın.
Bundan sonra, mevcut veritabanları listesinden web sitenizin veritabanını bulun ve içerdiği tabloların listesini görmek için üzerine tıklayın. wp_users tablosunu bulun ve üzerine tıklayın.
Veritabanı adının ne olduğundan emin olmayan kullanıcılar endişelenmemeli; wp-config.php dosyanızı kullanarak ne olduğunu kolayca bulabilirsiniz. Kontrol etmeye başlamadan önce, en azından wp-config.php dosyasını okuyabilmeniz için dosya ve klasör izinlerinin doğru ayarlandığından emin olun. Daha sonra kontrol panelinizin ana görünümüne dönün ve üst kısımdaki Dosyalar bölümünde bulunan Dosya Yöneticisi seçeneğine tıklayın.
Daha sonra genellikle public_html olarak adlandırılan kök WordPress dizininize gidin, içindeki wp-config.php dosyasını bulun ve üzerine sağ tıklayın. Görünen açılır menüden Görünüm seçeneğini seçin.
Dosyayı bulun ve herhangi bir metin düzenleyici kullanarak açın. Daha sonra dosyanın içinde, en üste yakın aşağıdaki satırı arayın:
define(‘DB_NAME’, ‘your_database_name’);
Lütfen dikkat, your_database_name bölümü gerçek veritabanı adınızla değiştirilecektir.
Veritabanı adınızı bulduktan sonra, yukarıda açıklanan adımları izleyerek ilerleyin. wp_users tablosunu bulamıyorsanız, bunun nedeni varsayılan veritabanı ön ekini değiştirmiş olmanız olabilir. Bu yüzden prefix_users adlı bir tablo aramalısınız, burada prefix_ ayarladığınız önekle değiştirilecektir.
Kullanıcılar tablosunu açtıktan sonra şifresini sıfırlamak istediğiniz kullanıcıyı bulun ve yanındaki Düzenle butonuna tıklayın.
Düzenle düğmesine tıkladıktan sonra, Ekle sekmesine yerleştirileceksiniz. Parolanızı sıfırlamak için user_pass işlevi olarak MD5’i seçin ve aynı satıra yeni parolanızı değer olarak girin. İşiniz bittiğinde Git düğmesine basın.
Kısa bir süre sonra, önceki eylemlerinize dayalı olarak çalıştırılan bir SQL sorgusu biçiminde bir başarı mesajı alacaksınız. Parolayı sıfırladıktan sonra, web sitenizin WordPress Yöneticisine bir kez daha giriş yapmayı deneyin.
Parolanızı phpMyAdmin aracılığıyla sıfırlamak, WordPress Yönetici erişimi olmadan parolanızı sıfırlamanın birkaç yolundan biridir. Bunu yapabileceğiniz diğer olası yollar hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, localhost’ta yönetici parolalarını sıfırlama hakkındaki makalemize göz atabilirsiniz.
Bir güvenlik/oturum açma eklentisini FTP aracılığıyla geçici olarak devre dışı bırakma
Bazı güvenlik eklentileri, birkaç başarısız giriş denemesinden sonra web sitesine erişimi reddeden bir özelliğe sahiptir. Bu özellik kaba kuvvet saldırılarına karşı oldukça etkili olsa da geri tepebilir. WordPress şifrenizi unuttuysanız, kendinizi WordPress yönetici kontrol panelinizden kilitleyebilirsiniz. Bu kilidi kaldırmak için onu FTP aracılığıyla oluşturan güvenlik eklentisini devre dışı bırakmanız gerekir.
Benzer şekilde, bazı WordPress eklentilerini kullanarak varsayılan giriş son ekini değiştirdiyseniz, fakat bu arada bunun ne olduğunu unuttuysanız, WordPress Yöneticinize tekrar erişim sağlamanın en iyi yolu bu eklentiyi devre dışı bırakmaktır. Bunu yaparak, varsayılan oturum açma son ekini (wp-admin veya wp-login.php) yeniden etkinleştirecek ve daha önce açıklanan yöntemi kullanarak parolayı kurtarabileceksiniz.
Bir eklentiyi devre dışı bırakma işleminin bir gereği olarak, bir FTP istemcisi kurmanız ve nasıl kullanacağınızı bilmeniz gerekir. Daha sonra FTP kimlik bilgilerinizi kullanarak sunucuya bağlanın ve genellikle public_html olarak adlandırılan kök WordPress dizinine gidin.
Daha sonra /wp-content/plugins’e gidin. Uygun güvenlik eklentisinin dizinini bulun, üzerine sağ tıklayın ve Yeniden Adlandır seçeneğini seçin.
Eklenti dizinini yeniden adlandırmak, ona bağlı olan eklentiyi devre dışı bırakır. Adı istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz, fakat orijinal adı bırakıp .deactived veya .old gibi sembolik bir sonek eklemenizi öneririz.
Eklentiyi devre dışı bıraktıktan sonra, web sitenizin WordPress yönetici panosunda oturum açabileceksiniz. WordPress şifrenizi unuttuysanız, daha önce tartıştığımız kurtarma yöntemlerinden birini kullanabilirsiniz.
Panoya tekrar eriştiğinizde, güvenlik eklentisini yeniden etkinleştirebilirsiniz (adını eski haline döndürmek için FTP’yi kullanarak). Daha sonra gelecekte WordPress Yöneticinizin kilitlenmesini önlemek için IP’nizi beyaz listeye ekleyin.
Varsayılan oturum açma URL’sini değiştiren eklentilere gelince, yeniden erişim sağladıktan sonra, FTP yoluyla manuel olarak da yeniden etkinleştirebilirsiniz. Fakat gelecekte bu tür oturum açma sorunlarını önlemek için oturum açma URL’nizi bir yere kaydetmenizi öneririz.
Yönetici ayrıcalıklarını geri yükleme
Bazı durumlarda, web sitenizde oturum açabileceksiniz, fakat yalnızca eklentilerinizi veya temalarınızı içermeyen bazı temel işlevlere erişebileceksiniz. Daha doğrusu, hesabınızın yönetici ayrıcalıkları kaldırılacaktır. Bunu kazara yapmadıysanız, büyük ihtimalle bir bilgisayar korsanlığı saldırısının kurbanı olmuşsunuzdur ve saldırgan, kullanıcı rolünüzü yönetici olmayan bir rol ile değiştirmiştir.
Bu sorunu çözmek için phpMyAdmin’i kullanarak yeni bir yönetici hesabı oluşturmanız gerekecek. Daha sonra yeni hesapla oturum açabilecek ve yönetici ayrıcalıklarını orijinal hesabınıza geri getirebileceksiniz. Yönetici hesabı oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için WordPress veritabanına kullanıcı ekleme makalemize göz atabilirsiniz. En önemlisi yönetici rolüne vurgu yaparak, herhangi bir varsayılan kullanıcı rolüne sahip kullanıcıları ekleme sürecini kapsar.
Ek olarak parolaları daha sonra değiştirmenizi ve mevcut WordPress kullanıcılarınıza da aynısını yapmalarını önermenizi öneririz. Daha sonra web sitenizi olası kötü amaçlı yazılımlara karşı taramalısınız. Web sitenizde daha katı kurallar uygulayan ve kötü amaçlı yazılım arayan bir güvenlik eklentisi kullanmayı düşünün…