Bir online mağaza sahibinin güvenebileceği çok az şeyden biri, alışveriş sepetinin terk edileceğidir. En hassas kitle hedefleme, en çok arzu edilen ürünler, uygun fiyatlar ve hatta büyük indirimlerle bile insanlar alışveriş sepetlerini terk edecek.
Neden? Birçok farklı nedenden dolayı. Bazıları satın almadan önce bir hesap oluşturmak istemeyecektir. Diğerleri nakliye ücretlerini beğenmeyecek. Bazıları satın almakla hiç ilgilenmedi ve diğerleri dolaşıp geri gelmeyi unutacak.
Bir mağaza sahibi olarak, ciddi bir sorun haline geldiğinde alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız. Fakat yapabileceğiniz başka bir şey de, insanları terk edilmiş sepetlerine geri döndürmeye çalışmak ve satın alma işlemini tamamlamalarını sağlamaktır.
Buna terk edilmiş alışveriş sepetini kurtarma denir ve işte işinizi görebilecek araçlardan bazıları:
-
Sepet Yığını
-
reklam rulosu
-
Digioh
-
WooCommerce için Sepet Raporları
-
Charta Canlı Sohbet + ChatBot + Alışveriş Sepeti Tasarrufu
-
WooCommerce Sepeti Terk Kurtarma
-
terk edilmek
Sepet Yığını
Teknik olarak insanları sepetlerine geri döndüremezsiniz, fakat yapabilseydiniz, CartStack bunu yapmanıza yardımcı olacak araç olurdu. Neden? Çünkü bu, dört farklı iletişim kanalını ortak bir çabayla birleştirerek insanların sepetlerini terk etmelerini ve başarısız olursa geri almalarını sağlayan bir araçtır.
Yeni başlayanlar için CartStack, her türlü kişiselleştirme özelliğiyle alışveriş sepetini terk eden e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır. Başlamanıza ve doğru yolda kalmanıza yardımcı olacak şablonlar, analizler ve otomasyon vardır. Ayrıca SMS hatırlatıcıları, anlık bildirim yetenekleri ve çıkış amaçlı teklifler içerir ve WooCommerce dahil olmak üzere e-ticaret platformları ve rezervasyon motorlarıyla entegre olur.
Hizmetlerin fiyatlandırması, ne istediğinize ve web sitenizin her ay kaç siparişi işlediğine bağlıdır. Kampanyalarınızda yalnızca e-posta kullanmanızı kısıtlayan temel paket, ayda yüze kadar siparişiniz varsa yaklaşık 29 ABD dolarından başlar.
reklam rulosu
Terk edilmiş sepet kurtarma bazen pazarlamaya oldukça benzer görünüyorsa – hatta daha agresif, belki de ürkütücü türleri – bir şeylerin peşinde olabilirsiniz. Sonuçta bu, belirli bir müşteri türüne belirli bir mesajla ulaşmakla ilgili. Alışveriş sepetinizi terk etme aralığınıza reklam eklemek çok mantıklı. AdRoll bunun için harika bir araçtır.
AdRoll, alışveriş sepeti kurtarma oyununa yeniden hedefleme reklamları getirmenizi sağlar. Onlarla, alışveriş sepetini terk edenleri online olarak takip edebilir ve onlara özel olarak hedeflenmiş, kişiselleştirilmiş ve bölümlere ayrılmış reklamlar gösterebilirsiniz. Kulağa ürkütücü geliyor mu? Muhtemelen. Ama işe yarıyor mu? Ayrıca muhtemelen. Yeniden hedeflenmiş reklamlar, normal reklamlardan daha yüksek tıklama oranlarına sahiptir. Ve işe yaramazsa, tetiklenen e-posta gönderimleri için AdRoll’u da kullanabilirsiniz.
AdRoll’a kaydolmak için herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez – Başlangıç planı tamamen ücretsizdir. Fakat reklam harcaması abonelik ücretinden ayrı olarak faturalandırılır. Yeniden hedefleme reklamları, BGBM’ye göre dinamik olarak faturalandırılır.
Digioh
Terk edilmiş araba kurtarma konusunda proaktif bir tavır almakla ilgili söylenecek bir şey var. Elbette, arabayı terk edilmeden önce kurtarabileceğinizi tam olarak söyleyemezsiniz, fakat oraya tam zamanında varabilir ve terk edilmenin gerçekleşmesini durdurabilirseniz, bu gerçekten önemli mi? öyle değil Öyleyse Digioh ile tanışın – size günü (ve arabayı) kurtarmak için harika araçlar sunar.
Digioh, insanların satın alma işlemlerini tamamlamadan web sitenizden ayrılmalarını engellemek için ellerinden gelen her şeyi yapacak ışık kutuları ve widget’ları ile tanınır. Boşta alışveriş yapanlar indirim teklifi alabilir. Ayrılmak isteyen kişiler, bir e-posta katılım teklifi alacak. Son olarak alışveriş sepetlerini ve tarama oturumlarını bırakan kişilere kurtarma e-postaları gönderebilirsiniz.
Digioh, sahip olabileceğiniz en uygun fiyatlı seçenek olmayabilir. Bir fiyat teklifi almak için onlarla iletişime geçmeniz gerekecek, fakat fiyatlandırma sayfaları, planlarının 500.000’e kadar sayfa görüntülemesi olan web sitelerinde başladığını gösteriyor. Bunun üzerinden geçmek size bir milyon daha 200 dolara mal olabilir.
WooCommerce için Sepet Raporları
Bir sorunu çözmek için önce sorunun var olduğunu bilmelisiniz – bu sadece sağduyudur. Ayrıca sorunun boyutunu ölçebilmekten de zarar gelmez. Alışveriş sepetini terk etme açısından, çok sayıda alışveriş sepeti istatistiğine sahip olmak demektir. WooCommerce kullanıyorsanız, WooCommerce için Sepet Raporları bunun için kullanılacak araçtır.
Eklenti, WordPress web sitenizin WooCommerce menüsündeki “Raporlar” sekmesinin altına bir “Sepet” sekmesi ekler. Yeni sekmenin altında, terk edilen sepet sayısı ve en çok hangi ürünlerin terk edildiği gibi sepet terk etme istatistiklerini görebileceksiniz. Ayrıca size durumlarını, içerdikleri ürünleri ve bunlar için geçerli olan işlemleri gösteren kullanışlı bir alışveriş sepeti listesine de erişebileceksiniz.
WooCommerce için Sepet Raporları, bir WooCommerce eklentisidir ve yıllık maliyeti yaklaşık 79 ABD dolarıdır.
Charta Canlı Sohbet + ChatBot + Alışveriş Sepeti Tasarrufu
Sepeti terk etme sorununu çözmeye çalışmak için başka ne yapabilirsiniz? E-postaları, reklamları, açılır pencereleri ve hatta verileri ele aldık. Sırada sohbet olabilir mi? Charta Live Chat + ChatBot + Cart Saver, web sitesi ziyaretçilerini doğru zamanda doğru yöne yönlendirebilecek ve satın almalarını sağlayabilecek şık bir canlı sohbet ve sohbet botu çözümüne sahip olduğu için.
Charta’nın çözümü, bir eklenti aracılığıyla WordPress ile kolayca entegre edebileceğiniz canlı bir sohbet ve sohbet botu aracıdır. Facebook’a ve e-postaya da bağlanır, böylece onu bu kanallarla da kullanabilirsiniz. Araçla ilgili gerçekten harika olan şey, çıkış amacı ve hedeflenen sohbet özellikleridir. İkisi arasında, yardıma ihtiyaçları varmış gibi görünen veya ayrılmak üzereymiş gibi görünen ve onlara yardım etmeye veya fikirlerini değiştirmeye çalışan web sitesi ziyaretçilerini hedefleyebileceksiniz.
Charta’yı ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz – tek aracılı planı “sonsuza kadar ücretsiz” olarak pazarlanmaktadır. Bununla birlikte aracın özelliklerini gerçekten keşfetmeye başlamak için, yıllık faturalandırıldığında aylık 15 ABD dolarından başlayan Temel plana kaydolmanız gerekebilir.
WooCommerce Sepeti Terk Kurtarma
Kullanılacak sepeti terk etme aracı hakkında şüpheye düştüğünüzde, neden insanların en çok kullandığı görünen araca bakmıyorsunuz? Bir WordPress web siteniz varsa ve WooCommerce kullanıyorsanız, bilgi için bir wordpress.org’a göz atmak, size WooCommerce Cart Abandonment Recovery’nin WooCommerce için en çok indirilen kurtarma eklentilerinden biri olduğunu söyler. Bir nedenden dolayı böyle.
Eklenti etkilidir – ödeme sayfasındaki insanların e-posta adreslerini yakalar ve onlara terk ettikleri bir alışveriş sepeti olduğunu hatırlatmak için bir dizi e-posta gönderir. E-postalar, alışveriş sepetlerine giden bir bağlantı içerebilir ki bu onlar için çok uygundur ve fikirlerini değiştirmelerine yardımcı olacak kuponlar olabilir. WooCommerce Cart Abandonment Recovery ayrıca GDPR uyumludur ve size ne yaptığına ve ne kadar iyi çalıştığına dair eksiksiz raporlar sunar.
Son olarak eklenti ücretsizdir. Potansiyel müşterileri yakalama ve dönüşümü artırma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa kaydolabileceğiniz daha büyük bir çözümün (CartFlows) bir parçasıdır. Bu durum web sitesi başına yılda yaklaşık 199 ABD doları geri getirecektir.
terk edilmek
WooCommerce hayranı değilseniz ve örneğin Easy Digital Downloads ile çalışacak bir çözüm istiyorsanız endişelenmeyin. Jilt for Easy Digital Downloads, sepeti terk etme durumunu EDD’ye getirmenize yardımcı olacak bir eklentidir. Aynı zamanda WooCommerce ile de çalışacak, fakat arkasındaki şirket Jilt de WooCommerce entegrasyonu sunuyor.
Jilt, öncelikle mağazalarınızdaki sepetlerini terk eden kişilere e-posta yoluyla ulaşmanızı sağlayan bir e-posta pazarlama çözümüdür. Bir e-posta eklentisinden beklediğiniz standart ücrete, çoğunlukla otomasyon ve özelleştirme seçeneklerine sahip olacaksınız. Jilt’in alışveriş sepeti kurtarma çözümü, alışveriş sepetini terk etme ve e-postaları yakalamadan otomatik e-postalar göndermeye ve dinamik indirimler sunmaya kadar her şeyi yapacaktır.
Sınırlı planları ile Jilt’i ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Size e-posta otomasyonu, dinamik indirimler ve diğer tüm harika şeyleri sağlar – ancak sınırlı sayıda kişi için. İhtiyaçlarınız artmaya başladığında, ayda 29 dolardan başlayan Büyüme planına kaydolmanız gerekebilir.
Çözüm Yolu
Alışveriş sepetini terk etmek zor olabilir, fakat bu, online mağazaların ve sahiplerinin uğraşması gereken bir gerçektir. Bununla başa çıkmanın en iyi yolu ona iki taraftan saldırmaktır. Yeni başlayanlar için, bunun olmasını önlemek için elinizden geleni yapın. Her iki durumda da terk edilen arabalar için, bir kurtarma görevi için harika bir araca hazır olun. Bu listedeki herhangi biri yardımcı olacaktır.