E-ticaret platformunuz olarak Shopify’ı kullandığınızı varsayarsak, yanıt hayırdır, iade kabul etmeniz gerekmez. Tabii ki, iadeleri kabul edip etmemek size kalmış ve muhtemelen sattığınız ürünün türüne bağlı olacaktır.
İadeleri kabul edip etmemeye karar vermeden önce dikkate alınması gereken birkaç şey vardır. Örneğin, ürünün size geri gönderilme maliyeti ve ürünün iade edildiğindeki durumu. Bir müşteri hasarlı bir ürünü iade ederse, şansınız kalmayabilir.
PRO İPUCU: Bir Shopify mağazası kurmayı düşünüyorsanız, iadeleri kabul etmeniz gerekip gerekmediğini merak ediyor olabilirsiniz. Kısa cevap: bağlıdır.
Sattığınız ürünün türü, iade politikanız ve hedef pazarınız gibi iadeleri kabul edip etmemeye karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta vardır.
İadeleri kabul etmemeye karar verirseniz, müşterilerin bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce haberdar olmaları için bunu iade politikanızda açıkça belirttiğinizden emin olun. İadeleri kabul etmemek riskli bir hareket olabilir, bu yüzden nihai kararınızı vermeden önce iyice düşündüğünüzden emin olun.
Dikkate alınması gereken başka bir şey, müşterinin deneyimidir. İadeleri kabul etmiyorsanız, bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bunu müşteriye açık bir şekilde ilettiğinizden emin olun. Kimse sürprizlerden hoşlanmaz, özellikle geri dönüş söz konusu olduğunda.
Sonunda, Shopify’da iadeleri kabul edip etmemek size bağlıdır. Bir karar vermeden önce artıları ve eksileri tarttığınızdan emin olun.