E-posta ucuz ama oldukça etkili bir iletişim kanalıdır. Bir süredir burada – Ekim 2021’de 50 yaşına giriyor – ve popülaritesi azalıyor gibi görünmüyor. Bazı istatistikler, 2021’de günde gönderilen e-posta sayısının 320 milyara yaklaşacağını tahmin ediyor. Bu durum bugün yaşayan her insan başına kırktan fazla e-posta demek – şaşırtıcı bir sayı.
Daha da şaşırtıcı olan şey, bu e-postaların büyük bir kısmının hedefledikleri kişilere asla ulaşmamasıdır. Bunun da iyi bir nedeni var – istenmeyen, zararlı veya aldatıcı pek çok e-posta var ve bunlar genellikle istenmeyen posta klasörüne düşüyor.
İstenmeyen posta klasörüyle ilgili sorun, e-posta pazarlama kampanyanızın bir parçası olarak gönderdiğiniz e-postaların kolaylıkla bu klasöre düşebilmesidir. Bu yüzden yalnızca e-postanızın korkunç spam klasörüne düşmesini önlemek için neler yapabileceğinizi değil, aynı zamanda en başta oraya nasıl ulaşabileceğini de anlamanız önemlidir.
Görünüşe göre işimiz bizim için biçilmiş kaftan! Şunları ele alacağız:
-
E-postalar Neden Spam Klasörüne Düşüyor?
-
E-posta Servis Sağlayıcısını Akıllıca Seçmek
-
İsimleri Doğru Almak
-
Listenizi Oluşturma
-
Abonelere Saygı ve Özenle Ele Alma
-
İçeriği Düşünmek
-
Düzenli Kontrollerle İyi Hijyen Sağlamak
E-postalar Neden Spam Klasörüne Düşüyor?
Bu sorunun en bariz yanıtı, bir spam filtresinin e-postaları yakalaması ve spam klasörüne yerleştirmesidir. Çoğu zaman bunu yapar, çünkü e-postalar gerçekten de istenmeyen e-postalardır – e-posta patlamalarında onları alabilecek kişilere gönderilen istenmeyen önemsiz e-postalardır.
Peki ya e-postalarınız bu faturaya uymuyorsa? Ya yüksek oranda hedeflenmiş bir e-posta kampanyasının tüm niyeti ve amacı ile gönderilirlerse ve yine de spam olarak işaretlenirlerse? Yanlış gitmiş olabilecek şeylerden bazıları şunlardır:
-
E-postalarınızın konusuna istemeden spam tetikleyici kelimeler eklemiş olabilirsiniz.
-
Bir eki çok fazla eklediniz.
-
E-posta kimlik doğrulaması ayarınız yok.
-
İnsanlar, spam filtrelerine spam olduğunuzu öğretmeye yetecek kadar e-postalarınızı spam olarak işaretledi.
İyi haber şu ki, isterseniz sorunların çoğunu kendi başınıza veya e-posta alıcısıyla işbirliği yaparak çözebileceksiniz. Yapabileceğiniz pek çok şey var, bu yüzden onları tek tek ele almaya başlayalım.
E-posta Servis Sağlayıcınızı Akıllıca Seçin
WordPress’in e-posta gönderme özelliklerinin her zaman onlara verdiğiniz göreve bağlı olmadığı yaygın bir bilgidir. Ve WordPress’in kötü posta teslimatı geçmişinin ardındaki nedenlere dalmaktan memnuniyet duysanız da, denemek ve düzeltmek için çok daha iyisini yaparsınız.
Emrinizde olan yöntemler arasında WordPress web siteniz için SMTP’yi yapılandırmak, yani sitenizi en son protokolü kullanacak şekilde güncellemek yer alır. Bunu yapmanın bir yolu, bazıları e-posta servis sağlayıcısı olarak da hizmet verebilen SMTP servis sağlayıcılarını kullanmaktır.
İyi bir e-posta servis sağlayıcısı seçmek önemlidir çünkü saygın olanlar, e-postalarınızın spam klasörlerine değil, alıcılara ulaşmasına yardımcı olmak için üzerlerine düşeni yapacaktır. Bu yüzden kayıtlarını temiz tutmak için çok çalışmanın yanı sıra, e-posta kimlik doğrulamasını ayarlamanıza da yardımcı olabilmeleri gerekir; bu, e-postalarınızın spam filtrelerinde daha az spam görünmesine yardımcı olmak için çok önemli bir adımdır. SPF, DKIM ve DMARC, e-posta servis sağlayıcınızın kullanmanıza yardımcı olması gereken kimlik doğrulama yöntemleridir.
İsimleri Doğru Alın
E-posta adresinizde iki ad görünür – alan adı ve gönderenin adı. Alan adını değiştirmeye veya başka bir şekilde maskelemeye çalışmak için hiçbir neden yoktur; sonuçta alıcının e-postayı web sitenizden aldığını anlamasını istersiniz.
Gönderenin adına gelince, WordPress’in varsayılanı “wordpress” olarak ayarlanmıştır, bu o kadar da etkileyici değildir ve bazı alıcıları kapatabilir. Sadece genel görünmüyor, genel. Şans eseri, WordPress’te gönderen adını değiştirmenin birkaç yolu vardır ve kullandığınız herhangi biri harikalar yaratabilir.
“WordPress” yazmasa bile, gönderenin adının e-postalarınızı spam gibi gösterebileceğini unutmayın. Çok sayıda kelime, anlamsız veya uzun sayı dizileri içeren adlardan kaçının.
Listenizi Oluşturun
WordPress ile çalışıyorsanız, posta listenizi oluşturmanıza yardımcı olacak pek çok harika iletişim formu eklentisine sahip olacaksınız. Elbette, web sitenize bir iletişim formu koymak, bir gecede bir posta listesi oluşturmayabilir, fakat bu bir başlangıç. Yine de insanları formun bulunduğu sayfaya çekmek için bir yola ihtiyacınız olacak ve yine de onlara e-postalarını size vermelerini sağlayacak bir teklif vermeniz gerekecek.
Yine de çabaya değer çünkü başka bir şekilde yapmak sorun demektir. Asla e-posta listeleri satın almaya çalışmamalı ve organik olarak oluşturulmuş posta listelerinde olduğu gibi teslimat ve açık oranları görmeyi beklememelisiniz. E-posta listeleri satın alma yoluna giderseniz, uzun süre kara listeye alınmaktan kaçınmayı bile beklememelisiniz. Sadece yapma.
Abonelerinize Saygı Duyun ve Onları Özenle Ele Alın
İnsanların e-posta adreslerini toplarken, gelecekte sizden e-posta alacaklarını onlara bildirmelisiniz. E-posta gönderebilmek için bir e-posta adresi almanız sağduyu gibi görünebilir, fakat insanların neye kaydolduklarını bilmeleri için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.
Onlara ilk e-postayı gönderdiğinizde, alıcıdan e-posta adresinizi beyaz listeye almasını istemek her zaman iyi bir fikirdir. Bunu, adresinizi kişi listelerine ekleyerek yapabilirler. Bunu yapmak sadece bir saniyenizi alır ve daha sonra sizi bir dünya dolusu beladan kurtarabilir.
Son olarak e-posta alıcılarınıza bir çıkış yolu vermelisiniz – abonelikten çıkma bağlantısı veya düğmesi. Gizli kalması gereken bir şey olmadığı için görünür olmasını ve işaretlenmesini istiyorsunuz. E-postalarınızın spam olarak işaretlenmesi ile bir abone kaybetmek arasında seçim yapıyorsanız, bir abone kaybetmek her zaman daha iyidir. Yeterince kişi e-postalarınızı spam olarak işaretlediğinde, spam filtresinden geçmek çok daha zor olacaktır.
İçeriğe Dikkat Edin
E-postanın içeriği önemlidir, fakat konu satırı da önemlidir. Spam gibi görünmemelidir. Ünlem işaretleri, dolar işaretleri, çok bariz ve agresif teklifler kaçınılması gereken şeyler olabilir. Gerçek, bilgilendirici tutun ve insanların zamanını boşa harcamayın.
E-postanın içeriğine gelince, alıcı tarafından e-postalar yüklendiğinde resimlerin bloke olma eğiliminde olduğuna dikkat etmelisiniz, bu nedenle çok fazla resim kullanmamaya çalışın. Konu ve içeriğin örtüştüğünden emin olunuz. İçerik, doğru dilbilgisi kullanılarak ve yazım hatası olmadan sade bir şekilde yazılmalıdır.
Dinamik betikler, çok büyük resimler, çok fazla bağlantı eklenmesi ve bir sürü ek spam filtreleri üzerinde istenen etkiyi yaratmaz. Öte yandan, işletmenizde varsa fiziksel adresinizi e-postaya eklemek, daha güvenilir görünmenizi sağlayabilir.
Düzenli Kontrollerle Hijyeni Koruyun
Bir e-posta pazarlama kampanyasının her bir bileşeni, düzenli kontrollere tabi olabilir ve tabi olmalıdır. IP’nizden listenizdeki e-posta adreslerine ve kullandığınız kopyaya kadar her şey, bir şeylerin ters gitmesi durumunda zamanında tepki verilmesini sağlamak için düzenli olarak gözden geçirilmeli ve test edilmelidir.
Kontrol etmeniz gereken şeylerden bazıları şunlardır:
-
Terk edilmiş adresler
-
Posta listenizdeki etkin olmayan kullanıcılar
-
İletilerinizin “spam faktörü”
-
DNS kara listesi
-
Gönderen itibarınız
Elbette, açık ve hemen çıkma oranı gibi KPI’ları takip etmek, kampanyanızın başarısını ölçmek için eşit derecede önemlidir. Bir şeyler ters giderse, bunu daha sonra öğrenmek ve sorunu hemen çözmek istediğinizi unutmayın.
Çözüm Yolu
İnterneti e-posta olmadan hayal etmek gerçekten zor. Teknoloji, çoğu internet kullanıcısından daha eskidir ve zaman içinde kullanışlılığından veya cazibesinden en ufak bir şey kaybetmemeyi başardı.
Fakat spam e-postaları düşünmeden e-postayı hayal etmek de zordur. Bu kaçınılmazdır, fakat yine de soruna yenilerini eklememek için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız. E-postalarınızın istenmeyen posta klasörlerine gitme olasılığını azaltmak için tüm adımları uygulayın; kendinize, alıcıya ve bir bütün olarak internete büyük bir iyilik yapmış olacaksınız.