Bir e-posta damlatma kampanyası, esas olarak, e-posta abone listenize gönderilen bir dizi otomatik, önceden yazılmış e-posta mesajıdır. “Damlama” terimi, e-postaların belirli bir sıklıkta abonelere pratik olarak “damlaması” gerçeğinden gelir. Otomatik e-posta kampanyası ve pazarlama otomasyonu olarak da bilinen bu kampanya türü, kendi koşullarınıza göre etkinleştirilir. Kronolojik olabilir veya belirli bir programa göre gönderilebilir (günlük, haftalık, üç günde bir, vb.). Alternatif olarak, tetik tabanlı olabilir, yani e-postalar, bir kişi “tetikleyici” olarak adlandırılan belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde gönderilecektir. Elbette, bu tetikleyici önceden sizin tarafınızdan ayarlanacaktır ve alışveriş sepetini terk etme, ürün satın alma, ilk kez e-posta aboneliği veya abonelikten çıkma niyeti gibi herhangi bir müşteri işlemine dayalı olabilir. Bu yüzden bu e-posta kampanyaları, yeni abonelerinize basit bir karşılama mesajından tam gelişmiş ürün tanıtımına kadar her şeyi içerebilir.
Satışlarınızı artırmayı planlıyor veya hedef kitlenizle daha iyi bağlantı kurmak istiyor olun, doğru bir şekilde uygulandığında, bu e-posta pazarlama stratejisi tüm pazarlama odaklı hedeflerinize ve daha sonra bazılarına ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bununla birlikte gerçekten sonuç getiren başarılı bir e-posta kampanyası oluşturmak, sizin açınızdan biraz zaman ve çaba gerektirecektir. Yine de, e-posta damlatma kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilecek yaygın olarak kullanılan bazı taktikler vardır. Daha fazla uzatmadan, hedef kitlenizin takdir edeceği e-posta damlama kampanyaları oluşturmak için atmanız gereken adımlardan bazıları şunlardır:
-
Marka Kimliğinizle Tutarlı Olun
-
Hedef Kitlenizi Tanımlayın
-
Nihai Hedefinizi Belirleyin
-
Hangi Tetikleyici Olayların Sizin İçin Çalıştığını Belirleyin
-
Uygun Zamanlamayı ve Sıklığı Düşünün
Marka Kimliğinizle Tutarlı Olun
Markayla ilgili diğer kampanyalarda olduğu gibi, e-posta damlama kampanyanız da tutarlı bir marka kimliği göz önünde bulundurularak yürütülmelidir. Sonuçta, markanıza sadık kalarak, alanınızda bir güvenilirlik, profesyonellik ve otorite duygusu uyandıracaksınız. Logonuz ve sloganınız gibi markayla ilgili şeyleri e-posta kampanyalarınıza dahil ettiğinizden emin olmanın yanı sıra, sitenizde ve / veya diğer ilgili sosyal ağlarda kullandığınız e-postalarınıza da renkler ekleyebilirsiniz. Bu durum marka kimliğinizi daha da vurgulamaya ve bir bütün olarak daha tanınır ve tutarlı hale getirmeye yardımcı olacaktır.
Hedef Kitlenizi Tanımlayın
Bu durum bariz olanı belirtmek gibi görünebilir, fakat başarılı bir e-posta damlama kampanyasına sahip olmak için önce hedef kitlenizin kim olduğunu öğrenmeniz gerekir. Bu sayede müşterilerinize özel kampanyaları kolayca hazırlayabilecek ve onlara doğru bilgiyi doğru zamanda gönderebileceksiniz. Belirli eylemlerine ve hatta demografik verilerine göre yalnızca hedef kitlenize hitap eden kampanyalar oluşturabilirsiniz. Bunu yaparak, bir doğum günü veya tatil teklifinden (örn. bir indirim veya kupon kodu) bir teşekkür hediyesi veya belirli bir ürüne abone olduktan, indirdikten veya satın aldıktan sonra alacakları bir ürün tavsiyesine kadar her şeyi otomatik hale getirebileceksiniz veya hizmet.
Müşterilerinizi doğru bir şekilde hedeflemek ve onlara doğru türde e-posta damlatma kampanyaları göndermek için Google Analytics gibi araçları kullanmanızı öneririz. Bu popüler araç, sitenizi ziyaret eden kitleyi doğru bir şekilde tanımlamak ve anlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir – kullanıcı davranışı, demografi, ilgi alanları, sitenizi ziyaret eden kitlenin nereden geldiği, en çok ne tür içeriği tercih ettikleri ve Daha.
Nihai Hedefinizi Belirleyin
Mükemmel bir damla kampanya e-postası oluşturmanın bir başka büyük adımı da nihai hedefinizi net bir şekilde tanımlamaktır. Daha sonra hedef kitlenize kesinlikle söz konusu hedefle ilgili bilgiler sunarsınız. İster yeni bir ürünün tanıtımını yapmak isterse hedef kitlenizi markanıza yakınlaştırmayı hedefliyor olun, mesajınız ne olursa olsun amacınızla uyumlu olmalıdır. Örneğin aboneleriniz arasında güvenilirlik ve güven oluşturmak için ücretsiz bir tavsiye sunabilir veya ilgilerini çekebilecek ilgili bir makaleyi paylaşarak onlara uzmanlık alanınızla ilgili bir şeyler öğretebilirsiniz. yeni bir ürün, ilk elden deneyebilmeleri ve satın almaya değer olduğundan emin olabilmeleri için iki haftalık özel ve ücretsiz bir deneme sunabilirsiniz. Hedefinizi aklınızda tutarken marka kimliğinize ve değerlerinize sadık kaldığınız sürece seçenekleriniz hemen hemen sınırsızdır.
Ana hedeflerinizi belirledikten sonra, hedef kitlenizin ilgisini doğru şekilde çekmeye yardımcı olacak e-postaları oluşturmanın zamanı geldi. E-postanızın kısa ve öz olduğundan, net ve yüksek dönüşüm sağlayan bir CTA ve markanızla tutarlı bir mesaj içerdiğinden emin olun. Elbette mesajlarınızı mümkün olduğunca kişisel hale getirmeyi de unutmamalısınız.
Hangi Tetikleyici Olayların Sizin İçin Çalıştığını Belirleyin
Tetikleyici olaylar, hemen hemen her türden e-posta damlama kampanyası oluşturmada önemli bir rol oynar; bu nedenle, siz ve işletmeniz için mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için uygun tetikleyicileri seçmelisiniz.
Fakat damlama kampanyasıyla ilgili diğer her şeyde olduğu gibi, tetikleyici olaylarınızı seçmenin denenmiş ve doğrulanmış bir yolu yoktur. Pek çok faktöre bağlıdır – markanızın genel imajı ve ulaşmak istediğiniz hedefler, kitlenizin davranışı, ihtiyaçlar ve tercihler ve liste uzayıp gider. Ve her şeyi çözmüş olsanız bile, tatmin olduğunuz sonuçları almanız biraz zaman alabilir. Bununla birlikte süreç boyunca hala bağlı kalabileceğiniz ve uymanız gereken bazı ilkeler vardır.
Her şeyden önce, damlama kampanyalarınızın abonelerinizle bağlantı kurma amacına hizmet etmesi gerektiğini hatırlamanız gerekir. Daha sonra ayarladığınız herhangi bir tetikleyici etkinliğin kitlenize gerçek/hakiki bir değer sağladığından emin olmanız gerekir. Sırf bunu yapmak için e-posta göndermek, onları alan insanları rahatsız etme potansiyeline sahiptir – genel olarak sizden ne kadar haber almayı dört gözle beklerlerse istesinler.
Son olarak uzun vadede bazı faydalar görmek için büyük ölçekli tetikleyici olaylar üretmeniz gerekmez. Örneğin tetikleyici etkinliğiniz, ilgili herhangi bir ürün önerisiyle birlikte bir müşteriye satın aldığı için teşekkür ettiğiniz basit bir otomatik mesaj olabilir. Veya bir müşteri satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, yalnızca uzun süredir müşteriyse tetikleyen kısa bir anket veya ürün incelemesi yapmasını isteyebilirsiniz. İlk kez abone olanlar için küçük bir indirim kuponu açılır penceresine veya benzer bir teklife sahip olmak bile dönüşümleriniz için harikalar yaratabilir.
Olumsuz olaylardan bile yararlanabilirsiniz. Örneğin bir müşteri listenizden çıktığında veya kötü bir puan bıraktığında otomatik bir mesaj göndererek onlardan neden ayrıldıklarına veya ürününüzden veya hizmetinizden neden memnun olmadıklarına ilişkin hızlı bir anket doldurmalarını isteyebilirsiniz. Bu şekilde, uzun vadede neleri geliştirebileceğinizi bilirken aynı zamanda izleyicilerinizin hem iyi hem de kötü fikirlerine değer verdiğinizi gösterebilirsiniz.
Kısacası, ister basit ister ayrıntılı kampanyalar göndermeyi planlayın, tetikleyici olay olasılıklarınız sonsuzdur – tabii ki genel iş hedeflerinize ve marka kimliğinize uygun oldukları sürece.
Uygun Zamanlamayı ve Sıklığı Düşünün
Hedef kitleniz, e-postalarınızın içeriği ve ayarlamak istediğiniz tetikleyici olaylar gibi şeyleri belirledikten sonra, kampanyalarınızı göndereceğiniz zamanlamayı ve sıklığı da belirlemelisiniz. Tabii ki, hepsi işletmenizin ve kampanya türünün yanı sıra genel hedeflerinize de bağlıdır. Örneğin düzenli olarak yeni ürünler piyasaya sürüyorsanız veya hedef kitlenizle paylaşacak çok sayıda haberiniz varsa, gönderdiğiniz e-postaların sayısı ve bunları gönderme sıklığınız doğal olarak daha yüksek olacaktır.
Fakat başlarken, hedef kitlenizin sizden haber almaya alışması için e-postalarınızı daha düzenli bir şekilde (örneğin günlük ve/veya haftalık) göndermenizi öneririz. Daha sonra ana noktalarınızı anladığınızda ve dikkatlerini çekmeyi başardığınızda, örneğin birkaç haftada bir otomatik e-postalar göndermeye başlayabilirsiniz. Veya, sizden mesaj almayı bekleyecekleri için, uzun süreli aboneleriniz söz konusu olduğunda, normal e-posta gönderme planını koruyabilirsiniz. Bu şekilde, aynı zamanda işleri tutarlı tutacak ve markanızı unutmadıklarından emin olurken aynı zamanda onları harekete geçmeye ve dönüştürmeye teşvik edeceksiniz.
E-posta Damla Kampanyanızı Başlatma Zamanı!
E-posta damlatma kampanyaları, kitlenizle bağlantı kurmanın, marka itibarınızı artırmanın ve hatta daha fazla satış yapmanıza yardımcı olmanın en etkili yollarından biridir. WordPress sitenizde mükemmel bir damlama e-posta kampanyası stratejisi geliştirmek, ilk başta kesinlikle zor görünebilir. Fakat hedeflerinizi net bir şekilde tanımladığınızda ve analitiği kullanarak hedef kitleniz hakkında daha fazla şey öğrendiğinizde, abonelerinizin takdir edebileceği kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmaya çok daha yakın olacaksınız.
Yukarıda bahsettiğimiz genel ipuçlarından bazılarını kullanmaya çalışmanın yanı sıra, hangi tür mesajların markanız için işe yaradığını ve hangilerinin markanız için işe yaradığını öğrenmek için bazı tıklama oranı analizleri de yaptığınızdan emin olun (bu, Google Analytics gibi araçlar kullanılarak da yapılabilir). yapma Son olarak tüm bunları anladıktan sonra, mevcut birçok e-posta kampanya aracından birini kullanarak e-posta kampanyanızı WordPress’te başlatmaya devam edebilirsiniz. İyi şanlar!