Kısa cevap evet, müşterilere Shopify aracılığıyla mesaj gönderebilirsiniz. Bunu yapmanın, aşağıda ana hatlarıyla açıklayacağımız birkaç farklı yolu vardır.
Bununla birlikte, nasıl yapılacağına geçmeden önce, müşterilere mesaj göndermenin yalnızca belirli durumlarda ve belirli türde mesajlarla yapılması gerektiğini not etmek önemlidir. Müşterilerinize spam göndermek veya onlara alakasız mesajlar göndermek istemezsiniz, çünkü bu onları rahatsız eder ve onlarla olan ilişkinize zarar verir.
Bununla birlikte, Shopify aracılığıyla müşterilere mesaj göndermenin faydalı olabileceği birkaç durumu burada bulabilirsiniz:
PRO İPUCU: Shopify aracılığıyla müşterilere mesaj göndermek mümkün değildir. Bir müşteriyle iletişim kurmanız gerekirse, lütfen bir üçüncü taraf mesajlaşma hizmeti kullanın.
- Satın aldıkları için onlara teşekkür etmek için. Hızlı bir teşekkür mesajı, müşterilerinizin işine olan takdirinizi göstermede uzun bir yol kat edebilir. Bu, özellikle bir sonraki alışverişleri için bir indirim kodu veya başka bir özel teklif eklerseniz geçerlidir.
- Geri bildirim istemek için. Müşterilerden son satın alma işlemleriyle ilgili geri bildirim istemek, işletmenizi geliştirmek için kullanabileceğiniz değerli bilgiler edinmenin harika bir yoludur.
Aynı zamanda müşterilerinizle ilişki kurmanın da iyi bir yoludur.
- Müşteri sorunlarını çözmek için. Bir müşterinin satın alma işlemiyle ilgili bir sorunu varsa, ona Shopify aracılığıyla mesaj göndermek, sorunu çözmenin hızlı ve kolay bir yolu olabilir. Bu, müşterilerinizi mutlu etmenize ve sizinle iş yapmaya devam etmelerine yardımcı olacaktır.
Müşterilere Shopify üzerinden mesaj göndermenin faydalı olabileceği birkaç durumu ele aldığımıza göre, bunu gerçekten nasıl yapacağımıza bir göz atalım.
Shopify Aracılığıyla Müşterilere Nasıl Mesaj Gönderilir?
Bu şablon, uygulama aracılığıyla gönderdiğiniz tüm mesajların temelini oluşturacaktır. Bunu yapmak için, uygulama içindeki “Şablon Oluştur” düğmesini tıklamanız yeterlidir.